Como cuidamos dos seus dados

1. Quem somos

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (a controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018) é aDionei Galdino de Farias Corretora de Seguros Ltda, CNPJ 82.082.298/0001-90, corretora de seguros registrada na SUSEP sob o nº 202062570, com sede na Av. Elpídio Sestari, 484 - Centro, Bela Vista do Paraíso - PR, CEP 86130-000.

Neste texto, “DGF”, “nós” ou “corretora” se referem a essa empresa; “você” é a pessoa que visita o site ou solicita uma cotação.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu pedido e manter o site funcionando:

Não pedimos dados sensíveis (saúde, biometria, religião, etc.) pelo site. Se um seguro específico exigir informações desse tipo — como um seguro de vida ou saúde —, elas serão solicitadas diretamente pela corretora ou pela seguradora, com a sua ciência.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de cotação: entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, entender sua necessidade e apresentar as opções das seguradoras.
• Intermediar a contratação do seguro escolhido e acompanhar a apólice, renovações e sinistros — que é o trabalho de uma corretora.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, em especial as normas da SUSEP e da legislação de seguros, que exigem a guarda de documentos por prazos definidos.
• Manter o site seguro e no ar: os registros técnicos servem para diagnosticar falhas, prevenir abusos (como envios automáticos de spam) e proteger o sistema.

Não usamos seus dados para publicidade em outros sites nem os vendemos ou cedemos a terceiros para fins de marketing.

4. Bases legais

A LGPD exige que cada uso tenha um fundamento. Os nossos são:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): cotar e contratar o seguro que você pediu.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de documentos e informações exigidas pela SUSEP e pela legislação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e prevenção a fraudes, sempre de forma proporcional e sem afetar seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I): quando você opta por nos contatar pelo WhatsApp ou por receber comunicações que não sejam sobre a sua cotação. Você pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando é necessário para atender ao seu pedido ou por exigência legal:

• Seguradoras: para calcular a cotação e, se você aceitar, emitir a apólice. Enviamos somente os dados que a seguradora precisa para aquele seguro. Cada seguradora é controladora dos dados que recebe e tem a própria política de privacidade.
• Provedores de tecnologia que operam o site em nosso nome: hospedagem do servidor, envio de e-mail (quando ativo) e proteção anti-spam nos formulários (Cloudflare Turnstile, quando ativo). Eles tratam os dados sob nossas instruções e não podem usá-los para outros fins.
• WhatsApp (Meta): se você escolher nos falar por lá, a conversa passa pela infraestrutura do WhatsApp, sujeita à política de privacidade da Meta.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição da SUSEP.

Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que a transferência siga o que a LGPD permite (art. 33), como cláusulas contratuais de proteção adequadas.

6. Cookies e tecnologias

O site não usa cookies próprios nem ferramentas de rastreamento para publicidade. As fontes e os demais arquivos são servidos pelo nosso próprio domínio. Há um único conteúdo de terceiro embutido: o mapa do Google na seção de contato, que pode registrar cookies do Google no seu navegador de acordo com apolítica de privacidade do Google. Você pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do navegador sem prejudicar o uso do site.

Para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas mais interessam, usamos o Umami, um software de estatísticas de código aberto hospedado em nosso próprio servidor, no Brasil. Ele não usa cookies, não guarda seu endereço IP nem qualquer identificador que permita reconhecer você entre visitas ou em outros sites: registra apenas dados agregados (página visitada, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, país e cidade aproximada) e as ações “clicou no WhatsApp” e “enviou cotação”, sem o conteúdo do formulário. Ele também respeita o sinal Não rastrear (Do Not Track) do navegador. Por não identificar pessoas, dispensa banner de consentimento.

7. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de cotação que não viraram contrato: pelo tempo necessário para o atendimento e por até 12 meses depois, para o caso de você retomar o contato. Depois disso, os dados são excluídos.
• Seguros contratados: enquanto durar a relação e, após o fim, pelos prazos exigidos pela SUSEP e pela legislação (em geral, cinco anos após o término da apólice, ou mais quando houver sinistro ou processo em andamento).
• Registros técnicos do servidor: por período curto, apenas para diagnóstico e segurança, sendo descartados automaticamente.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• ser informado sobre a possibilidade de não fornecer um dado e as consequências disso;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, fale conosco pelos canais da seção 12. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal — nesse caso, explicaremos o motivo.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas e formulários. Os pedidos de cotação ficam em servidor com acesso restrito à equipe da corretora, protegido por autenticação e firewall. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao nosso porte para evitar acessos não autorizados, perda ou alteração indevida de dados. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante com dados pessoais, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

O site e os formulários são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; se identificarmos que isso ocorreu sem autorização dos responsáveis, os dados serão excluídos.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na lei ou nos nossos serviços. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.

12. Fale com o encarregado

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais podem ser enviados ao nosso encarregado de proteção de dados (DPO):